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谁应该对掉落的瓷砖给孩子造成的伤害负责?酒店和父母持有不同的意见。

陈女士是一名公民,最近有些沮丧。12月22日,她通过本报新闻热线3838110报道,几天前她正在奥顿酒店参加一项活动。她儿子在酒店玩时被掉落的瓷砖弄伤了。虽然医疗问题并不严重,但酒店的处理让她觉得难以接受。

12月22日,记者收到报道后立即抵达奥顿酒店。

陈告诉记者,她再次来到这里要求酒店发表声明,但没有成功。警方也在接到警方的谅解后来到这里,并在调解后离开。酒店仍然坚持他们的声明。

她告诉记者,她的公司于12月18日在酒店举办了一场活动,她的儿子也参加了。

活动期间,孩子在酒店六楼的电梯附近玩耍。电梯门附近,一块瓷砖突然掉落,砸到了孩子的脚,造成了伤害。

幸运的是,医生最初说,在他及时送医生检查后,问题并不严重。

陈说这没什么大不了的,但是酒店的处理方式和态度让她很难接受。

她给记者看了一份用手机拍摄的手写“调解文件”。“调解文件”写道,2016年12月18日,玫琳凯公司的员工陈德祥在电梯里玩耍时,带着孩子撞上了电梯的墙砖,导致脚表面溅满了砾石。会后,酒店工作人员陪同陈德祥女士到医院看望孩子。医生诊断后,没有严重的问题。出于人道精神,酒店现已向陈德祥女士支付了200元慰问金。自那以后,此事已完全解决,酒店不再承担任何经济或法律责任。

“关于“调解文件”,陈女士说这完全是酒店的自言自语和推卸责任,许多内容与事实不符。

她说,首先,她的公司在酒店举行活动。她带着她的孩子作为消费者参与,而不是“未经授权”。

事故发生后,她独自把孩子送到了医院。直到最后的诊断和治疗后,她才打电话给酒店,酒店派了一名工作人员来。此外,酒店坚持认为,没有任何证据表明是她的儿子导致瓷砖掉落。

陈女士说这些天她一直在和酒店谈判,最重要的是酒店应该给她和她的孩子公正。

关于陈女士的陈述,酒店派了一位来自物业工程部的姓孙的经理接受采访。

他告诉记者,陈说掉落的瓷砖实际上是酒店六楼电梯服务入口的盖板。里面有夹子。只有用力按压,瓷砖覆盖的盖板才能打开,轻轻触摸或向外拉动不会打开和掉落。如果不是孩子的行为,瓷砖就不会掉下来,所以酒店不应该承担责任,除非陈灿女士证明这不是她儿子的行为。

至于记者问是否有任何监控可以证明是陈女士的孩子干的,孙经理没有直接回答,但表示监控不能随便获得,警方必须在场。

在与孙经理联系之前,记者跟随陈女士来到事故现场,看到掉落的瓷砖又被修补好了,只是用胶带粘在周围区域。没有警告信号,仍然有一些人在轻微的触摸中徘徊。

12月23日,陈女士告诉记者,双方仍未达成协议,当警方再次出面调解时,酒店称事发现场是盲目的,无法证明是孩子干的。

她考虑采取法律措施保护自己和孩子的合法权益。

对此,记者还采访了安徽沈腾律师事务所的徐宗保律师。他说酒店应该为顾客提供安全的地方,电梯服务入口也应该有警告标志。否则,即使孩子揭下瓷砖并受伤,酒店也应该承担主要甚至全部责任。

记者还询问,根据《中华人民共和国侵权责任法》第85条,建筑物、构筑物或其他设施及其搁置物和悬挂物脱落并对他人造成损害。所有者、管理者或者使用者不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

业主、经理或用户赔偿后,如有其他责任人,有权向其他责任人索赔。

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