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市政府服务中心启动全国标准化建设试点

记者昨天从市政府服务中心第四批国家级“社会管理与公共服务”综合标准化试点项目启动会上了解到,中心将开展国家级政府服务标准化试点项目,促进政府职能转变,创造良好的发展环境,提供优质公共服务,提高企业和群众满意度。

据市政府服务中心相关负责人介绍,该中心已两次参加省级标准化试点,成为省级政府服务标准化示范单位。

“标准化”给群众带来了许多便利。

例如,在实施“标准化”之前,医疗机构的公共卫生许可证和执业许可证是在卫生和规划委员会的窗口发放的。市县要求的申请材料、时限和程序不同,群众在不同的地方要根据不同的要求提出申请。“标准化”实施后,这一问题得到了解决,市内处理此类事务的人员遵循统一的流程,易于操作。

记者了解到,这次启动的国家政府服务标准化试点涉及政府服务的内容、流程、设施、标识、环境、服务质量、管理等方面。探索政府服务标准体系建设的监督、评价和改进机制,全面提高政府服务的质量、效率和满意度。

根据计划,新修订的标准化系统将于今年年底至明年6月试运行,并将于明年年底申请验收。

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